裝飾公司成立13周年公關(guān)活動方案

　　公關(guān)活動主題：13年的真誠回顧--尋找13年的老朋友

　　描述：XX成立至今已有13年的歷史，多年來以出色的工程質(zhì)量和優(yōu)秀的家居設(shè)計手法贏得不少顧客的青睞和信賴。擁有一批忠實的顧客群。為了回饋老客戶們多年來的默默支持，XX推出真誠回報的家居設(shè)計、保養(yǎng)服務(wù)月。并以此作為契機(jī)，重點推出和宣傳XX的尊貴服務(wù)理念，掀起XX售后服務(wù)的新高潮。

　　具體實施：

　　第一步：通過多種渠道尋找XX多年的老客戶

　　XX經(jīng)營13年來，或多或少還會與一些老客戶保有聯(lián)系，而且許多老客戶之間也多為互識的朋友。為了壯大次此尋找老朋友的活動聲勢，XX應(yīng)該預(yù)先聯(lián)系到一些仍保持聯(lián)系的老客戶，請他們幫助尋找更多的老客戶。在預(yù)先有一定準(zhǔn)備的情況下，在正式推出我們的活動之時，就可以獲得他們的聲勢援助和口碑傳播。

　　第二步：樹立懸念式戶外廣告

　　在目標(biāo)消費群集中的地方，如在深南大道、私立貴族學(xué)校的旁邊、通往高檔樓盤或高級寫字樓的車路兩旁樹立戶外廣告。廣告以懸念式的發(fā)布方式來引起目標(biāo)消費者和過往人群的注意力，引起關(guān)注和議題。例如廣告語可為“尋找當(dāng)年的他”,“我和我的朋友失去了聯(lián)絡(luò)”,“我想知道你在哪里？”等等。以此在消費者心目中造成懸念，延長事件的關(guān)注度。

　　第三步：同期在《XX都市報》、《XXXX報》上發(fā)布報廣。

　　報廣的標(biāo)題和文案配合戶外廣告引起的議題，進(jìn)一步擴(kuò)大消費者心目中的疑問，加深懸念。例如廣告標(biāo)題可設(shè)為“13年來，我一直都在找他”、“他家的房子還是老模樣嗎？”、“一直想和他聊聊天”等等。

　　第四步：在高檔樓盤或者高檔寫字樓（如地王）進(jìn)行XX優(yōu)秀作品巡回展，同時發(fā)布XX推出售后服務(wù)月信息。

　　在優(yōu)秀作品展出的現(xiàn)場設(shè)置消費者家居設(shè)計意見問答，以問卷的形式收集消費者的意見，同時留下消費者的個人資料，以此建立消費者數(shù)據(jù)庫。

　　第五步：在報廣上揭開謎底，并發(fā)布邀請老客戶共聚一堂聯(lián)誼會的信息，讓老客戶主動與XX聯(lián)系。

　　由于前面的懸念廣告作為鋪墊，把老客戶帶回到一種溫馨的懷念當(dāng)中。

　　第六步：DM直郵給老客戶

　　統(tǒng)計好老客戶的名單和資料之后，給每一位老客戶發(fā)出邀請函，讓他們自動成為XX會員俱樂部--雅玉空間站的第一批會員，并且擇日舉行第一期會員聯(lián)誼會。

　　第七步：開展XX俱樂部會員的第一次活動

　　帶領(lǐng)老客戶參觀XX正在設(shè)計施工的現(xiàn)場，在老客戶心目中再樹XX的品牌形象。對XX現(xiàn)在正在設(shè)計施工的現(xiàn)場進(jìn)行全方位的包裝，包括施工人員的統(tǒng)一服飾和工作現(xiàn)場的墻面掛畫及施工圖都要展現(xiàn)出XX良好的品牌形象。

　　第八步：為第一批入會的會員提供免費的家居保養(yǎng)服務(wù)

　　實現(xiàn)XX回饋老朋友的真誠誠諾，并且號召他們一如既往地關(guān)心和支持XX的成長。

　　第九步：軟文配合

　?。?）在《時尚》雜志或者是《周末畫報》上發(fā)表快樂地享受裝修過程的新理念以及XX尊貴服務(wù)的概念。

　?。?）在媒體上發(fā)表采訪XX13年老客戶的精彩文章，以擴(kuò)大公關(guān)活動宣傳效應(yīng)。