中央歌劇院新建劇場已經(jīng)圓滿竣工，即將于5月1日舉行中央歌劇院劇場開幕式音樂會，屆時將由中央歌劇院歌劇團(tuán)、合唱團(tuán)、交響樂團(tuán)為廣大觀眾獻(xiàn)上一場視聽盛宴。4月11日，中央歌劇院劇場部劉先生一上班就打開電子郵箱，收到進(jìn)駐東城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心文旅局審批部門發(fā)來的《北京市營業(yè)性演出準(zhǔn)予許可決定》。從提交材料到收到演出準(zhǔn)予許可僅用了6個工作日。據(jù)了解，這是東城區(qū)首個成功落地的文化演出集成辦事場景，東城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心為中央歌劇院新建劇場順利開演提供精細(xì)化、人性化的“多件事、集成辦”服務(wù)，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)事項、流程、政策、服務(wù)的集成化改革。

 

半個月前，這位劉先生到東城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心咨詢臺詢問如何舉辦演出。他焦急地表示：“我是中央歌劇院的工作人員，歌劇院劇場剛剛竣工，希望能夠盡快舉辦演出，但是我們沒有辦事經(jīng)驗，不知道需要辦理什么手續(xù)”。獲知此事后，政務(wù)服務(wù)中心立即組織相關(guān)人員為劉先生進(jìn)行專題輔導(dǎo)。在認(rèn)真聽完辦事需求后，負(fù)責(zé)集成辦事場景建設(shè)的工作人員介紹了東城區(qū)開辦劇場和舉辦文化演出集成辦事場景有關(guān)方案，進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的區(qū)消防救援支隊、區(qū)文旅局首席代表和業(yè)務(wù)骨干講解了審批政策和流程，一次性告知新建劇場舉辦演出所需提交材料，同時把演出場景建設(shè)的流程圖和辦事指南交給了劉先生，指導(dǎo)如何在網(wǎng)上填報。區(qū)政務(wù)服務(wù)局安排專人負(fù)責(zé)與劉先生對接，隨時提供專項服務(wù)，做好申報精細(xì)輔導(dǎo)。

 

3月31日，劉先生在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心專員的遠(yuǎn)程指導(dǎo)下，一次性完成網(wǎng)上申報。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心立即協(xié)調(diào)區(qū)有關(guān)部門工作人員上門聯(lián)合踏勘，做到一次核查和現(xiàn)場整改到位。同時，相關(guān)審批部門啟動并聯(lián)審批，集成辦理開辦劇場和舉辦文化演出集成辦事場景涉及的公眾聚集場所投入使用營業(yè)前消防安全檢查、新申請演出場所經(jīng)營單位備案、新申請內(nèi)地營業(yè)性演出等三項業(yè)務(wù)審核。4月11日向中央歌劇院一次性發(fā)放相關(guān)許可證。劉先生對東城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的熱情服務(wù)、高效辦事表示充分認(rèn)可。

 

 

 

東城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心通過開辦劇場和舉辦文化演出集成辦事場景建設(shè)工作，為中央歌劇院新建劇場順利開演提供精細(xì)化、人性化的“多件事、集成辦”服務(wù)，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)事項、流程、政策、服務(wù)的集成化改革。辦事時限從原來的14個工作日壓縮至6個工作日，減少8個工作日，壓縮57%；需提交的材料從19項減少至16項，減少3項材料，壓縮16%，實現(xiàn)了“一次告知、一表申請、一套材料、全程網(wǎng)辦、并聯(lián)審批、一次辦成”，大大節(jié)約了辦事成本，提高了辦事效率。

 

今年以來，東城區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局加快落實國務(wù)院、北京市營商環(huán)境改革任務(wù)，按照市政務(wù)服務(wù)局《北京市放管服改革集成辦事場景建設(shè)工作方案》的相關(guān)要求開展辦事場景建設(shè)，緊扣落實“六字文章”、實施“六力提升”要求，聚焦文化產(chǎn)業(yè)，全面梳理文化企業(yè)全生命周期涉及的政務(wù)服務(wù)事項。目前，已完成開辦書店、舉辦拍賣會、舉辦會展、開辦劇場和舉辦文化演出等場景建設(shè)的相關(guān)準(zhǔn)備工作，只要企業(yè)需要，就能及時為企業(yè)提供集成式政務(wù)服務(wù)，不斷提高企業(yè)群眾辦事便利度。

 

下一步，東城區(qū)政務(wù)服務(wù)局將按照“成熟一個、應(yīng)用一個”，“企業(yè)需要一個、我們落地一個”的原則，建立政務(wù)服務(wù)集成辦事場景滾動更新機(jī)制，不斷豐富場景種類，拓展場景惠及面，持續(xù)加大場景建設(shè)力度，為文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)及企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好政務(wù)環(huán)境和營商宜商環(huán)境，充分釋放改革紅利，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)的獲得感、幸福感和滿意度。

 

文/北京青年報記者 蔣若靜

 

編輯/譚衛(wèi)平